Как покупатель реагирует на вашу рекламу — мозгом, телом и деньгами
ЭЭГ, взгляд, реакции тела, мимика и реальная покупка — в одном сеансе, по каждой сцене ролика, баннеру, цене и вкусу. Итог — пять понятных оценок и рекомендации для бренда.
Ответим с планом и расчётом в течение 2 рабочих дней.
Люди говорят одно, а реагируют иначе
Опрос спрашивает мнение после показа. Мы записываем реакцию во время показа — секунду за секундой — и проверяем её деньгами и памятью.
Реакция раньше слов
Решение «смотреть дальше или пролистать» мозг принимает за доли секунды. Спросите человека через минуту — он объяснит это уже по-другому.
Видно, какая именно сцена
Опрос даёт одну оценку всему ролику. ЭЭГ показывает, где внимание выросло, а где упало: на логотипе, на цене, на призыве.
Нет «социально желательных» ответов
На фокус-группе люди подстраиваются под модератора и друг друга. Сигнал мозга, кожи и сердца подстроить нельзя.
Каждый вывод — на нескольких сигналах
Один датчик может ошибиться. Поэтому внимание мы подтверждаем мозгом, взглядом и пульсом, а эмоцию — кожей, зрачком и мимикой.
Мозг, взгляд, тело и решение о покупке — в одном сеансе
Каждый инструмент отвечает на свой вопрос. Вместе они показывают не только «что почувствовали», но и «что купят и что вспомнят».
Мозг и взгляд
что заметили и что запомнилиЭЭГ
Внимание, вовлечённость, запоминание и нагрузка по каждой секунде — раньше, чем человек успеет подумать.
Айтрекер
Куда смотрят на кадре, упаковке и полке: тепловая карта и зоны интереса.
Зрачок
Расширяется при возбуждении и умственном усилии. Реакцию на свет кадра вычитаем.
Тело и лицо
насколько сильно задевает и в какую сторонуКожная реакция (КГР)
Самый прямой показатель силы эмоции: кожа реагирует через 1–3 с после события.
Пульс
Замедление пульса после события — внимание захвачено; ускорение — напряжение.
Мимика
Микродвижения мышц лица, которые человек не замечает сам: нравится или раздражает.
Дыхание
Частота и глубокие вдохи. Очищает кожную реакцию и пульс от всплесков, вызванных самим вдохом.
Поведение и деньги
купят ли и вспомнят лиРеальная покупка
Участник называет цену, затем цена разыгрывается — и он действительно покупает, если назвал не ниже.
Анкета до и после показа
Одни и те же люди отвечают до рекламы и после — видно, что изменила реклама.
Опрос памяти через 2–3 дня
Вспомнят ли бренд без подсказки, узнают ли кадры среди чужих, что запомнилось из сообщения.
Скоро
следующий этап лабораторииТест ассоциаций с брендомскоро
Какие качества — «свежий», «дешёвый», «надёжный» — мозг связывает с брендом быстрее, чем с конкурентом.
Задача «найди на полке»скоро
Участник ищет ваш продукт на фото полки среди конкурентов; меряем время, путь взгляда и реакцию в момент находки.
Пять оценок — каждая отвечает на вопрос бренда
Десятки сигналов сводятся в пять понятных осей от 0 до 100, где 50 — спокойное состояние того же человека. Каждая ось подтверждена несколькими независимыми сигналами.
Внимание
Сила эмоции
Отношение
Запоминание
Ценность
Для специалистов: показатели ЭЭГ, из которых складываются оси
Внимание
Насколько кадр захватил зрение: альфа падает, когда человек всматривается.
Интерес
Тянет ли человека к увиденному или отталкивает. Больше нуля — мотивация приближения.
Вовлечённость
Насколько активно мозг обрабатывает происходящее, а не «смотрит сквозь».
Запоминание
Рост теты сопровождает кодирование в память и умственное усилие.
Нагрузка
Насколько трудно воспринимать: много текста, быстрый монтаж, запутанное предложение.
Синхронизация аудитории
Насколько одинаково реагирует мозг разных зрителей. Высокая синхронность — ролик ведёт внимание.
Эмоция
Насколько сильно задевает и в какую сторону: азарт, спокойная симпатия, напряжение или скука.
Запомнившиеся кадры
После показа участник узнаёт кадры. Видно, какие сцены остались в памяти, а какие забыты.
Десять направлений исследований
Реклама и бренд
- ВидеороликиРеакция по каждой сцене, сравнение версий монтажа, аниматики до съёмки.
- Баннеры и наружная рекламаЧто замечают первым, какой вариант сильнее цепляет.
- Логотипы и айдентикаУзнаваемость знака, эмоции и ассоциации, выбор варианта при редизайне.
- Названия и слоганыКакой вариант вызывает интерес и лучше запоминается.
- Музыка и звукДжинглы, голос диктора, звуковой логотип; ролик со звуком и без.
Продукт и продажи
- УпаковкаЗаметность на полке, считывание бренда и ключевых преимуществ.
- Цены и офферы«Боль от цены», реакция на скидку, рассрочку и срочность.
- Вкус, запах, текстураСенсорные пробы продукта вслепую и с брендом.
- Выкладка и точка продажПолка, витрина, POS-материалы — что видят среди конкурентов.
- Сайты и приложенияГде на ключевых экранах пользователь напрягается или теряет внимание.
Нажмите на направление — покажем формат исследования. В любом направлении можно сравнить ваш материал с лидерами категории. Скоро — тест ассоциаций с брендом и задача «найди на полке».
Мозг отвечает на баннер за полсекунды
N1N170P300LPPИллюстрация по форме реальных вызванных потенциалов, не данные конкретного исследования.
Шесть шагов от брифа до решения
Бриф
Обсуждаем задачу: что тестируем, какое решение нужно принять, кто целевая аудитория.
1–2 дняДизайн эксперимента
Порядок показа, фон, вопросы после стимулов, критерии отбора участников.
2–3 дняЗапись
Участник смотрит материалы в шлеме ЭЭГ с датчиками взгляда, кожи, пульса и мимики, отвечает на вопросы и «покупает». До 60 минут; каждая запись проходит контроль качества.
3–10 днейОпрос памяти
Через 2–3 дня участник получает ссылку и отвечает по памяти: какие бренды и кадры запомнил.
через 2–3 дняАнализ
Очистка сигналов от помех, показатели по сценам, статистика по группе и сведение в пять оценок.
2–5 днейОтчёт и разбор
Итоги в личном кабинете, PDF и Excel; встреча с командой: что оставить, что переснять.
1 встречаТак выглядят итоги в личном кабинете
Демонстрационные данные: 30 участников, синтетическая записьРолик «Свежесть»
- Показать упаковку и логотип в пике эмоции (14–17 с): через 2 дня бренд без подсказки вспомнили 31%важно
- Смягчить подачу цены: рост кожной реакции и нахмуривание на ценникежелательно
- Сократить финал на 3 с — там провал вниманиягипотеза
Формат исследования под ваше направление
Выберите, что нужно проверить, — покажем, как пройдёт исследование и что вы получите. Стоимость рассчитаем по брифу.
Исследовательский уровень, а не «нейро» для презентации
| ЭЭГ | Neuracle NeuSen W, до 32 каналов |
| Электроды | Greentek, размещение 10–20 |
| Синхронизация меток | LSL, фотодатчик на экране |
| Контроль качества | каждая запись: шум, каналы, альфа-проба |
| Очистка сигнала | ICA + ICLabel, интерполяция каналов |
| Айтрекер и зрачок | зоны интереса; зрачок с поправкой на яркость кадра |
| Тело и лицо | КГР, пульс (ЭКГ/PPG), лицевая ЭМГ, дыхание — синхронно через LSL |
| Показатели | относительно фона каждого участника |
| Сравнение стимулов | смешанные модели, поправка Холма |
| Множественные проверки | FDR Бенджамини–Хохберга |
| Вызванные потенциалы | кластерные перестановочные тесты |
| Выборка | рассчитываем под размер эффекта |
| Готовность платить | BDM — реальная покупка по разыгранной цене |
| Память через дни | свободное припоминание + узнавание с ложными кадрами |
Данные участников и ваши материалы защищены
- Участники записаны под кодами — без имён, без видео лица и голоса.
- Контакт для опроса памяти — только с согласия участника, хранится отдельно от записей и удаляется сразу после ответа.
- Каждый участник подписывает информированное согласие и может его отозвать.
- С заказчиком — договор и NDA; материалы не покидают исследование.
- Данные хранятся в защищённом облаке в ЕС, доступ — только по ролям.
- Бренд видит в кабинете только агрегированные итоги, которые мы опубликовали.
Итоги — не в PDF на почте, а в кабинете
- Статус исследования: сбор данных, анализ, отчёт готов.
- Главные выводы простым языком и графики по каждой сцене.
- Полный отчёт с методикой — для команды и руководства.
- Агентство видит все свои бренды в одном кабинете.
Частые вопросы
Сколько участников нужно?
Зависит от того, насколько маленькую разницу нужно заметить. Для сравнения двух роликов обычно достаточно 30–40 человек, для сегментов аудитории — от 60. Точное число рассчитываем до начала — посмотрите калькулятор выборки в лаборатории.
Сколько длится исследование?
Экспресс-тест — около недели, исследование роликов — 2–3 недели, комплексное — 3–5 недель. Срок зависит в основном от набора участников.
Чем это лучше фокус-группы или опроса?
Фокус-группа и опрос показывают мнение, сформулированное после показа. ЭЭГ фиксирует реакцию во время показа по секундам, без влияния модератора. Лучше всего работает связка: мы собираем и ЭЭГ, и ответы участников и показываем, где они расходятся.
Зачем столько датчиков, разве ЭЭГ недостаточно?
Каждый сигнал отвечает на свой вопрос: ЭЭГ — внимание и запоминание, кожа и зрачок — сила эмоции, мимика — нравится или нет, взгляд — что заметили. И любой сигнал в отдельности может ошибиться. Вывод, который подтверждают два-три независимых сигнала, надёжнее — поэтому в отчёте каждая оценка собрана из нескольких.
Участнику не тяжело со всеми датчиками?
Нет. Шлем ЭЭГ, два датчика на пальцах, пояс дыхания и небольшие электроды на лице надеваются за 15–20 минут и не мешают смотреть. Участник сидит перед экраном, смотрит материалы и отвечает на вопросы — весь сеанс до 60 минут.
Чем ваша оценка лучше обычного опроса?
Опрос — это слова сразу после показа. Мы проверяем решения делом: участник реально покупает по названной цене, а через 2–3 дня по памяти отвечает, какие бренды и кадры запомнил. Плюс реакция во время показа по секундам, которую человек не контролирует.
Можно протестировать ролик до съёмки?
Да: аниматик, раскадровку или черновой монтаж. Так дешевле исправить слабую сцену, чем переснимать готовый ролик.
Как защищены данные и наши материалы?
Участники записаны под кодами, без имён и видео лица. С заказчиком подписываем договор и NDA. Доступ к кабинету — только вашей команде, итоги видны после нашей публикации.
Работаете с агентствами?
Да. Агентство получает партнёрский доступ: один кабинет на все бренды клиентов и отчёты, которые можно передать клиенту.
Расскажите о задаче — пришлём план и расчёт
Регистрация занимает минуту. Мы ответим в течение 2 рабочих дней и предложим формат под ваш бюджет.